Sürat Kargo'ya 5 Günde 700 Personel: AI Destekli Toplu Temin Vaka Analizi

Vaka Özeti

Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarından Sürat Kargo, sezon yoğunluğu nedeniyle ani kapasite artışı gerektiren bir dönemle karşılaştı. 4 farklı aktarma merkezinde, 24 saat vardiyalı operasyonda hızlı personel temini gerekiyordu.

Zorluklar

• Yüksek sayı: 700 aktif personel
• Kısa süre: 5 iş günü
• 4 bölgede eş zamanlı: farklı ulaşım koşulları
• Vardiyalı çalışma: gece/gündüz rotasyonu
• Fire riski: hızlı temin = genelde yüksek fire

Çözüm: AI-Destekli Toplu Temin

Gün 1: Havuz Hazırlığı

LightGBM algoritmamız 2.500 kişilik aktif havuzdan bölge-pozisyon uyumu yüksek 1.200 adayı saatler içinde listeledi. Her aday için:

• Aktarma merkezine mesafe
• Geçmiş kargo/depo tecrübesi
• Shift uyumu (gece/gündüz)
• Sirkülasyon riski puanı

Gün 2-3: WhatsApp Otomasyonu

WhatsApp AI bot 1.200 adayla eş zamanlı iletişime geçti, detayları paylaştı ve uygunluk onayı aldı. 850 aday onay verdi, 350'si doğrudan işe başlama programıyla eşleşti.

Gün 4: Saha Atamaları

Otomatik shift atama sistemi her onaylı personeli en uygun aktarma merkezine ve en uygun vardiyaya yerleştirdi.

Gün 5: 700 Personel Sahada

5. iş günü sonunda 700 personel 4 merkezde aktif operasyonda. Sezon yoğunluğu başarıyla karşılandı.

Sonuç Metrikleri

| Metrik | Sürat Kargo | Sektör Ortalaması | |---|---|---| | Hedef personel | 700 | — | | Teslim süresi | 5 iş günü | 14-21 gün | | Fire oranı | %3 | %12-18 | | Onay oranı | %70 | %40 |

Başarının Sırrı

1. AI skorlama: Önceden doğru adaylar seçildi
2. WhatsApp eş zamanlı: 1.200 kişiye saatler içinde ulaşıldı
3. Otomatik atama: Manuel koordinasyon sıfırlandı
4. Sürekli izleme: İlk 48 saatte erken ayrılan her personel anında yeniden değerlendirildi

Siz de ani kapasite artışı yaşıyorsanız bize ulaşın.